Кого мы ищем:

Мы ищем сильного, заряженного, амбициозного менеджера по обучению работе с клиентами, который сможет разработать стандарты продаж и систему работы с клиентами и автоматизировать этот процесс!
Вас будет ждать серьезный отбор, но мы позаботились о том, чтобы создать лучшие условия на рынке.

Основная задача:

Разработка, внедрение и автоматизация программы обучения сотрудников компании, работающих с клиентами. Постоянный контроль и совершенствование процесса обучения и его результатов.

Обязанности:

• Разработать стандарты и программу обучения тех, кто работает с клиентами.
  
  
• Создать сайт с этой программой.
  
  
• Обучать каждого из нынешних и каждого нового, кто работает с клиентами, базовому курсу.
  
  
• Подготавливать и проводить обучающие тренинги.
  
  
• Проводить экзаменацию сотрудников совместно с руководителем, далее повышать квалификацию каждого и проводить аттестацию не реже раза в три месяца.
  
  
• Собирать обратную связь от клиентов о работе наших сотрудников, составлять отчеты и корректировать программы обучения на основе этих отчетов.
  
  
• Посещать встречи с клиентами.
  
  
• Контролировать звонки и встречи.
  
  
• Заполнять чек-листы.
  
  
• Заполнять и вести формы отчетности.
  
  
• Проверять корректность заполнения CRM (по звонкам и встречам).
  
  
• Предоставлять обратную связь руководителю группы продаж.Подготавливать закупки тайными покупателями.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
  
  
• Опыт написания обучающих материалов (soft/hard skills).
  
  
• Знание основ педагогического и графического дизайна.
  
  
• Умение четко структурировать информацию.
  
  
• Опыт разработки обучающих курсов.
  
  
• Коммуникабельность, ответственность, проактивность, нацеленность на результат.
  
  
• Умение работать в режиме многозадачности.
  
  
• Опытный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Power Point).
  
  
• Владение инструментами: iSpring Suite и iSpring Learn или аналогичными.
  
  
• Навыки работы в CRM и AmoCRM (желательно).
  
  
• Готовность к большому объему работы.
  
  
• Будет плюсом знание процесса продаж.
  
  

Что мы предлагаем:

• Вакансию с реальной перспективой роста.
  
  
• Полное соблюдение ТК РФ.
  
  
• Белую заработную плату в размере 70 000-100 000 руб.
  
  
• Работу в компании с плоской системой управления.
  
  
• Прием в штат компании с первого дня работы, все выплаты полностью белые.
  

Ждём вас, у нас интересно!