НАМ НУЖЕН!
Бизнес-тренер по работе с клиентами

Кого мы ищем:

Мы ищем сильного, заряженного, амбициозного менеджера по обучению работе с клиентами, который сможет разработать стандарты продаж и систему работы с клиентами и автоматизировать этот процесс!
Вас будет ждать серьезный отбор, но мы позаботились о том, чтобы создать лучшие условия на рынке.

Основная задача:

Разработка, внедрение и автоматизация программы обучения сотрудников компании, работающих с клиентами. Постоянный контроль и совершенствование процесса обучения и его результатов.

Обязанности:


  • Разработать стандарты и программу обучения тех, кто работает с клиентами.

  • Создать сайт с этой программой.

  • Обучать каждого из нынешних и каждого нового, кто работает с клиентами, базовому курсу.

  • Подготавливать и проводить обучающие тренинги.

  • Проводить экзаменацию сотрудников совместно с руководителем, далее повышать квалификацию каждого и проводить аттестацию не реже раза в три месяца.

  • Собирать обратную связь от клиентов о работе наших сотрудников, составлять отчеты и корректировать программы обучения на основе этих отчетов.

  • Посещать встречи с клиентами.

  • Контролировать звонки и встречи.

  • Заполнять чек-листы.

  • Заполнять и вести формы отчетности.

  • Проверять корректность заполнения CRM (по звонкам и встречам).

  • Предоставлять обратную связь руководителю группы продаж.Подготавливать закупки тайными покупателями.

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь.

  • Опыт написания обучающих материалов (soft/hard skills).

  • Знание основ педагогического и графического дизайна.

  • Умение четко структурировать информацию.

  • Опыт разработки обучающих курсов.

  • Коммуникабельность, ответственность, проактивность, нацеленность на результат.

  • Умение работать в режиме многозадачности.

  • Опытный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Power Point).

  • Владение инструментами: iSpring Suite и iSpring Learn или аналогичными.

  • Навыки работы в CRM и AmoCRM (желательно).

  • Готовность к большому объему работы.

  • Будет плюсом знание процесса продаж.


Что мы предлагаем:

  • Вакансию с реальной перспективой роста.

  • Полное соблюдение ТК РФ.

  • Белую заработную плату в размере 70 000-100 000 руб.

  • Работу в компании с плоской системой управления.

  • Прием в штат компании с первого дня работы, все выплаты полностью белые.

Ж
дём вас, у нас интересно!

Отправьте нам свое резюме
ФИО*
Телефон*
E-mail*
Ссылки на соц сети
Прикрепить резюме
Посоветуйте своего коллегу
Порекомендуйте нам хорошего специалиста,
и мы выразим вам благодарность в размере

30 000 рублей
Контакты
8 (495) 744 04 91
hr@doktornarabote.ru
@KseniaRyakhovskaya

м. Менделеевская, ул. Новослободская, д. 41,
БЦ "Чайка Плаза"